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Technische Kundenanfragen vollständig prüfen
Belegte Anforderungen, Widersprüche und fehlende Unterlagen in einer Arbeitsmappe. Mit Musteranfrage und Rückfragenentwurf.
Ein Blick in die Vorlage
Aus einem Widerspruch wird eine gezielte Rückfrage
Das Beispiel ist fiktiv. Die Prüfung bereitet die Kalkulation vor; sie bestätigt weder Machbarkeit noch Preise oder Liefertermine.
| Prüffeld | Befund | Nächster Schritt |
|---|---|---|
| Menge | 20 in der E-Mail, 24 in der Liste | Gültige Menge klären |
| Zeichnung | Revision C genannt, Datei fehlt | Verbindliche Datei anfordern |
Das ist enthalten
- Leere Prüftabelle für eigene Anfragen
- Fiktive Anfrage mit widersprüchlichen Angaben
- Ausgefüllte Referenztabelle
- Rückfragen und Freigabecheck
Für wen die Vorlage passt
Technischer Vertrieb und Angebotsbearbeitung. Du arbeitest mit einer bearbeitbaren Excel-Arbeitsmappe und ergänzt die Angaben für deinen eigenen Prozess.
So arbeitest du damit
- Nur freigegebene Unterlagen verwenden und Quellen benennen.
- Angaben mit Beleg, Status und nächstem Schritt erfassen.
- Menge, Revisionen und fehlende Dokumente fachlich prüfen.
Die Vorlage unterstützt die fachliche Arbeit. Beispiele und Annahmen müssen vor einer Verwendung im eigenen Betrieb geprüft werden.